【精益改善成果巡禮】中孚熱力公司精益改善成果一——打造6S樣板標桿
在精益6S管理工作開始初期,中孚熱力公司確定了用戶辦公室和換熱站為樣板間,可更好地服務熱用戶,減少業務辦理流程,提升服務水平。以換熱站樣板間為標桿,可為下一步接收熱用戶換熱站和工程建設設定標準,樹立公司外部形象。
精益改善成果
一、用戶辦公室樣板間效果
中孚熱力公司熱用戶辦公室全體人員用一周時間對辦公室功能進行了區域劃分,設置人員標識牌、人員去向圖,使熱用戶辦理業務時能清晰、快捷到達所需的業務窗口,極大方便業務辦理。對文件柜進行形跡管理,讓工作人員快速查找到用戶檔案,縮短用戶等待時間,更好地服務熱用戶,減少業務辦理流程,提升服務水平。
二、精益理念打造精品工程
在建業一號城邦供熱工程建設過程中,中孚熱力公司以精益管理的理念,對換熱站每個環節、每道工藝都嚴格按照供熱標桿工程建設標準執行,贏得了用戶的好評。
精益理念打造精品工程